El CRM como cascada gateada — modelo conceptual

Explainer interactivo del modelo que comparten los operativos comerciales de Horus Scale (NIMED · CRM interno BOS · ADO · JD Emirates). Pensado para explicar el modelo a una sola voz, sin glosario denso.

Página publicada: GitHub Pages (ver el entorno del repo).

Qué contiene

• Recorrido guiado animado — 9 pasos que iluminan el modelo en orden y animan la cadena Acción → Resultado → mueve de cola, el zoom fractal a una fase con tabs, y los roles/zonas.
• Modelo en vivo — colas por estado con casos que saltan de cola al elegir un resultado; una fase con tabs que hace zoom a su mini-cascada; switcher de rol que demuestra ver ≠ actuar.
• Mapa conceptual clicable — cada término del vocabulario, definido una vez.

El modelo, en una línea

Flujo cerrado → cascada gateada (recursiva) → { Navegación: colas → panorámica · Resultados: acción → resultado → transición } → 4 superficies de navegación → roles/zonas componibles.

La fuente canónica del vocabulario vive en el vault de Horus (03 Conocimiento/Horus CRM Build Framework.md).

Técnico

• Una sola página estática autocontenida (index.html), sin build.
• Vanilla JS + CSS. Tipografía Inter (Google Fonts).
• Para servir en local: abrir index.html en el navegador, o python3 -m http.server.

Pendiente

• Nombre y poderes del tier Manager / Supervisor — por cerrar con Álvaro.