Session diagnostics guide (#1602)

* Guide created

* Auto-translate docs

---------

Co-authored-by: github-actions <[email protected]>

Author: fgalz

docs/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,33 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: Support for Technical Website Issues
+description: How session information helps with faster and more accurate troubleshooting
+sidebar_label: Website Issue Diagnostics
+---
+
+## Introduction
+
+When technical issues occur on the website, certain session information can help identify the cause more efficiently. This information is generated automatically during use and allows support to better understand what happened within a specific session. It enables a more precise analysis of errors such as loading problems, non-responsive interface elements or unexpected messages. The session information is anonymous and does not contain personal data.
+
+
+## Purpose of the Session Information
+
+A unique session identifier is created while navigating the ZAP-Hosting website. It provides context for technical actions taking place in the background and helps interpret irregular behavior. This improves the accuracy of the troubleshooting process and allows support to focus on the relevant technical details of the affected session.
+
+
+
+## Use in Support Requests
+
+If you experience issues on the website, support may ask you to provide this session identifier. Supplying it enables a targeted review of the technical events associated with your session. This reduces the need for follow-up questions, speeds up diagnostics and supports faster resolution of the reported problem.
+
+
+
+## Display of the Session Information
+
+The session identifier is shown in the footer of the website. It is automatically refreshed when a new session begins, for example after logging out or when cookies are reset. Example Session identifier: `abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## Function Behind the Scenes
+
+All relevant technical operations of the session are linked to the identifier. This allows support staff to isolate session-specific information when investigating an issue, resulting in a clearer and more efficient analysis process.

i18n/ar/docusaurus-plugin-content-docs/current/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: دعم لمشاكل الموقع التقنية
+description: كيف تساعد معلومات الجلسة في تسريع ودقة حل المشاكل
+sidebar_label: تشخيص مشاكل الموقع
+---
+
+## مقدمة
+
+عند حدوث مشاكل تقنية في الموقع، تساعد بعض معلومات الجلسة في تحديد السبب بشكل أسرع وأكثر دقة. تُولد هذه المعلومات تلقائيًا أثناء الاستخدام وتسمح للدعم بفهم أفضل لما حدث داخل جلسة معينة. تُمكّن من تحليل أدق للأخطاء مثل مشاكل التحميل، العناصر غير المستجيبة في الواجهة أو الرسائل غير المتوقعة. معلومات الجلسة مجهولة الهوية ولا تحتوي على بيانات شخصية.
+
+## هدف معلومات الجلسة
+
+يتم إنشاء معرف جلسة فريد أثناء تصفح موقع ZAP-Hosting. يوفر سياقًا للإجراءات التقنية التي تحدث في الخلفية ويساعد في تفسير السلوك غير الطبيعي. هذا يحسّن دقة عملية التشخيص ويسمح للدعم بالتركيز على التفاصيل التقنية ذات الصلة للجلسة المتأثرة.
+
+## الاستخدام في طلبات الدعم
+
+إذا واجهت مشاكل في الموقع، قد يطلب منك الدعم تزويدهم بمعرف الجلسة هذا. توفيره يمكّن من مراجعة مستهدفة للأحداث التقنية المرتبطة بجلسة الاستخدام الخاصة بك. هذا يقلل الحاجة لأسئلة متابعة، يسرّع التشخيص ويدعم حل المشكلة المبلغ عنها بشكل أسرع.
+
+## عرض معلومات الجلسة
+
+يُعرض معرف الجلسة في تذييل الموقع. يتم تحديثه تلقائيًا عند بدء جلسة جديدة، مثلاً بعد تسجيل الخروج أو عند إعادة تعيين الكوكيز. مثال على معرف الجلسة: `abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## الوظيفة خلف الكواليس
+
+كل العمليات التقنية ذات الصلة بالجلسة مرتبطة بالمعرف. هذا يسمح لفريق الدعم بعزل معلومات خاصة بالجلسة عند التحقيق في مشكلة، مما يؤدي إلى تحليل أوضح وأكثر كفاءة.

i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: Support bei Technischen Website-Problemen
+description: Wie Sitzungsinformationen bei schnellerer und präziserer Fehlerbehebung helfen
+sidebar_label: Website-Problem-Diagnose
+---
+
+## Einführung
+
+Wenn technische Probleme auf der Website auftreten, können bestimmte Sitzungsinformationen dabei helfen, die Ursache effizienter zu identifizieren. Diese Informationen werden automatisch während der Nutzung generiert und ermöglichen dem Support, besser zu verstehen, was in einer bestimmten Sitzung passiert ist. So kann eine genauere Analyse von Fehlern wie Ladeproblemen, nicht reagierenden Interface-Elementen oder unerwarteten Meldungen erfolgen. Die Sitzungsinformationen sind anonym und enthalten keine persönlichen Daten.
+
+## Zweck der Sitzungsinformationen
+
+Während der Navigation auf der ZAP-Hosting Website wird eine eindeutige Sitzungskennung erstellt. Sie liefert Kontext zu technischen Aktionen, die im Hintergrund ablaufen, und hilft dabei, ungewöhnliches Verhalten zu interpretieren. Das verbessert die Genauigkeit der Fehlerbehebung und ermöglicht dem Support, sich auf die relevanten technischen Details der betroffenen Sitzung zu konzentrieren.
+
+## Verwendung bei Support-Anfragen
+
+Wenn du Probleme auf der Website hast, kann der Support dich bitten, diese Sitzungskennung bereitzustellen. Dadurch ist eine gezielte Überprüfung der technischen Abläufe deiner Sitzung möglich. Das reduziert Nachfragen, beschleunigt die Diagnose und unterstützt eine schnellere Lösung des gemeldeten Problems.
+
+## Anzeige der Sitzungsinformationen
+
+Die Sitzungskennung wird im Footer der Website angezeigt. Sie wird automatisch aktualisiert, wenn eine neue Sitzung beginnt, zum Beispiel nach dem Ausloggen oder wenn Cookies zurückgesetzt werden. Beispiel Sitzungskennung: `abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## Funktion im Hintergrund
+
+Alle relevanten technischen Vorgänge der Sitzung sind mit der Kennung verknüpft. So kann der Support bei der Untersuchung eines Problems sitzungsspezifische Informationen isolieren, was zu einer klareren und effizienteren Analyse führt.

i18n/es/docusaurus-plugin-content-docs/current/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: Soporte para Problemas Técnicos en la Web
+description: Cómo la información de sesión ayuda a una solución de problemas más rápida y precisa
+sidebar_label: Diagnóstico de Problemas en la Web
+---
+
+## Introducción
+
+Cuando ocurren problemas técnicos en la web, cierta información de sesión puede ayudar a identificar la causa de manera más eficiente. Esta información se genera automáticamente durante el uso y permite al soporte entender mejor qué pasó dentro de una sesión específica. Facilita un análisis más preciso de errores como problemas de carga, elementos de la interfaz que no responden o mensajes inesperados. La información de sesión es anónima y no contiene datos personales.
+
+## Propósito de la Información de Sesión
+
+Se crea un identificador único de sesión mientras navegas por la web de ZAP-Hosting. Este proporciona contexto para las acciones técnicas que ocurren en segundo plano y ayuda a interpretar comportamientos irregulares. Esto mejora la precisión del proceso de solución de problemas y permite al soporte enfocarse en los detalles técnicos relevantes de la sesión afectada.
+
+## Uso en Solicitudes de Soporte
+
+Si experimentas problemas en la web, el soporte puede pedirte que proporciones este identificador de sesión. Al facilitarlo, se habilita una revisión dirigida de los eventos técnicos asociados a tu sesión. Esto reduce la necesidad de preguntas adicionales, acelera el diagnóstico y apoya una resolución más rápida del problema reportado.
+
+## Visualización de la Información de Sesión
+
+El identificador de sesión se muestra en el pie de página del sitio web. Se actualiza automáticamente cuando comienza una nueva sesión, por ejemplo, después de cerrar sesión o cuando se reinician las cookies. Ejemplo de identificador de sesión: `abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## Funcionamiento Tras Bastidores
+
+Todas las operaciones técnicas relevantes de la sesión están vinculadas al identificador. Esto permite al equipo de soporte aislar la información específica de la sesión al investigar un problema, resultando en un proceso de análisis más claro y eficiente.

i18n/fr/docusaurus-plugin-content-docs/current/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: Support pour les Problèmes Techniques du Site Web
+description: Comment les informations de session aident à un dépannage plus rapide et précis
+sidebar_label: Diagnostic des Problèmes du Site Web
+---
+
+## Introduction
+
+Quand des problèmes techniques surviennent sur le site web, certaines informations de session peuvent aider à identifier la cause plus efficacement. Ces infos sont générées automatiquement pendant l’utilisation et permettent au support de mieux comprendre ce qui s’est passé durant une session spécifique. Elles permettent une analyse plus précise des erreurs comme des soucis de chargement, des éléments d’interface non réactifs ou des messages inattendus. Les infos de session sont anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle.
+
+## Objectif des Informations de Session
+
+Un identifiant de session unique est créé lors de la navigation sur le site ZAP-Hosting. Il fournit un contexte pour les actions techniques qui se déroulent en arrière-plan et aide à interpréter les comportements irréguliers. Ça améliore la précision du dépannage et permet au support de se concentrer sur les détails techniques pertinents de la session concernée.
+
+## Utilisation dans les Demandes de Support
+
+Si tu rencontres des problèmes sur le site, le support peut te demander de fournir cet identifiant de session. Le fournir permet une revue ciblée des événements techniques liés à ta session. Ça réduit les questions de suivi, accélère le diagnostic et facilite une résolution plus rapide du problème signalé.
+
+## Affichage des Informations de Session
+
+L’identifiant de session s’affiche dans le pied de page du site. Il est automatiquement rafraîchi quand une nouvelle session commence, par exemple après une déconnexion ou un reset des cookies. Exemple d’identifiant de session : `abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## Fonction Derrière les Coulisses
+
+Toutes les opérations techniques pertinentes de la session sont liées à cet identifiant. Ça permet au support d’isoler les infos spécifiques à la session lors de l’investigation d’un problème, pour une analyse plus claire et efficace.

i18n/it/docusaurus-plugin-content-docs/current/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: Support per Problemi Tecnici sul Sito
+description: Come le informazioni di sessione aiutano a risolvere più velocemente e con più precisione
+sidebar_label: Diagnostica Problemi Sito
+---
+
+## Introduzione
+
+Quando ci sono problemi tecnici sul sito, alcune informazioni di sessione possono aiutare a identificare la causa in modo più efficiente. Queste info vengono generate automaticamente durante l’uso e permettono al supporto di capire meglio cosa è successo in una sessione specifica. Così si può analizzare con più precisione errori come problemi di caricamento, elementi dell’interfaccia che non rispondono o messaggi inaspettati. Le informazioni di sessione sono anonime e non contengono dati personali.
+
+## Scopo delle Informazioni di Sessione
+
+Durante la navigazione sul sito ZAP-Hosting viene creato un identificatore di sessione unico. Questo fornisce il contesto per le azioni tecniche che avvengono dietro le quinte e aiuta a interpretare comportamenti strani. Così il troubleshooting diventa più preciso e il supporto può concentrarsi sui dettagli tecnici rilevanti della sessione interessata.
+
+## Uso nelle Richieste di Supporto
+
+Se riscontri problemi sul sito, il supporto potrebbe chiederti di fornire questo identificatore di sessione. Fornendolo, si può fare una revisione mirata degli eventi tecnici legati alla tua sessione. Questo riduce le domande di follow-up, accelera la diagnosi e aiuta a risolvere il problema più velocemente.
+
+## Visualizzazione delle Informazioni di Sessione
+
+L’identificatore di sessione è mostrato nel footer del sito. Viene aggiornato automaticamente quando inizia una nuova sessione, per esempio dopo il logout o il reset dei cookie. Esempio di identificatore di sessione: `abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## Funzionamento Dietro le Quinte
+
+Tutte le operazioni tecniche rilevanti della sessione sono collegate a questo identificatore. Così il team di supporto può isolare le info specifiche della sessione durante l’indagine, rendendo l’analisi più chiara ed efficiente.

i18n/ja/docusaurus-plugin-content-docs/current/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: 技術的なウェブサイト問題のサポート
+description: セッション情報がより速く正確なトラブルシューティングに役立つ仕組み
+sidebar_label: ウェブサイト問題の診断
+---
+
+## はじめに
+
+ウェブサイトで技術的な問題が発生したとき、特定のセッション情報が原因特定を効率化します。この情報は利用中に自動生成され、サポートが特定のセッション内で何が起きたかをより深く理解できるようにします。読み込み問題、反応しないインターフェース要素、予期しないメッセージなどのエラーをより正確に分析するのに役立ちます。セッション情報は匿名で、個人データは含まれていません。
+
+## セッション情報の目的
+
+ZAP-Hostingのウェブサイトを操作している間に、ユニークなセッション識別子が作成されます。これはバックグラウンドで行われる技術的な動作の文脈を提供し、不規則な挙動の解釈を助けます。これによりトラブルシューティングの精度が向上し、サポートが影響を受けたセッションの関連技術的詳細に集中できるようになります。
+
+## サポート依頼での利用
+
+ウェブサイトで問題が発生した場合、サポートからこのセッション識別子の提供を求められることがあります。これを提供することで、あなたのセッションに関連する技術的な出来事を的確にレビューできます。これにより追加の質問が減り、診断がスピードアップし、報告された問題の迅速な解決をサポートします。
+
+## セッション情報の表示
+
+セッション識別子はウェブサイトのフッターに表示されます。ログアウト後やクッキーがリセットされたときなど、新しいセッションが始まると自動的に更新されます。セッション識別子の例：`abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## 裏側の仕組み
+
+セッションのすべての関連技術操作はこの識別子に紐づけられています。これによりサポートスタッフは問題調査時にセッション固有の情報を切り分けられ、より明確で効率的な分析プロセスが可能になります。

i18n/nl/docusaurus-plugin-content-docs/current/session-diagnostics.md

@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+id: session-diagnostics
+title: Support voor Technische Websiteproblemen
+description: Hoe sessie-informatie helpt bij snellere en nauwkeurigere probleemoplossing
+sidebar_label: Website Probleemdiagnose
+---
+
+## Intro
+
+Als er technische problemen zijn op de website, kan bepaalde sessie-informatie helpen om sneller de oorzaak te vinden. Deze info wordt automatisch gegenereerd tijdens het gebruik en helpt de support om beter te begrijpen wat er binnen een specifieke sessie is gebeurd. Zo kunnen fouten zoals laadproblemen, niet-reagerende interface-elementen of onverwachte meldingen nauwkeuriger geanalyseerd worden. De sessie-informatie is anoniem en bevat geen persoonlijke data.
+
+## Doel van de Sessie-informatie
+
+Er wordt een unieke sessie-ID aangemaakt terwijl je door de ZAP-Hosting website navigeert. Deze geeft context over technische acties die op de achtergrond plaatsvinden en helpt om afwijkend gedrag te interpreteren. Dit verbetert de nauwkeurigheid van het oplossen van problemen en stelt support in staat om zich te focussen op de relevante technische details van de betreffende sessie.
+
+## Gebruik bij Supportverzoeken
+
+Als je problemen ervaart op de website, kan support je vragen om deze sessie-ID door te geven. Door deze te delen, kan er gericht gekeken worden naar de technische gebeurtenissen die bij jouw sessie horen. Dit vermindert de hoeveelheid vervolgvragen, versnelt de diagnose en zorgt voor een snellere oplossing van het gemelde probleem.
+
+## Weergave van de Sessie-informatie
+
+De sessie-ID wordt getoond in de footer van de website. Deze wordt automatisch vernieuwd zodra een nieuwe sessie start, bijvoorbeeld na uitloggen of het resetten van cookies. Voorbeeld sessie-ID: `abcd1234efgh5678`
+
+![img](https://screensaver01.zap-hosting.com/index.php/s/4TEBdPkLA7dSXPd/preview)
+
+## Wat er Achter de Schermen Gebeurt
+
+Alle relevante technische acties van de sessie worden gekoppeld aan de sessie-ID. Hierdoor kan het supportteam sessie-specifieke info isoleren bij het onderzoeken van een probleem, wat zorgt voor een duidelijker en efficiënter analyseproces.