winv 서버에서 curl 호출 시 타임아웃

[comebackfly]

사용 중인 프로그래밍 언어 및 버전

spring, tomcat 7

SDK 버전

No response

운영 환경

AWS/클라우드/호스팅 서버 등 상용 웹 서버

질문/문제 설명

안녕하세요, 현재 Winv 클라우드에서 curl로 https://api.coolsms.co.kr/sms/1.5 호출 시 타임아웃이 발생합니다.
traceroute 결과 15.165.22.125로 향하는 AWS 경로에서 24홉 이후 응답이 없으며, 다른 서버(AWS 내 서버)에서는 정상적으로 호출됩니다.
혹시 해당 Winv IP 대역 또는 특정 IP(제 서버 IP: 49.247.206.124)가 CoolSMS 측 방화벽에서 차단되어 있을 수 있을까요?
확인 부탁드립니다.

[root@taekwonc-60288 ~]# traceroute api.coolsms.co.kr
traceroute to api.coolsms.co.kr (15.165.22.125), 30 hops max, 60 byte packets
1 10.3.0.1 (10.3.0.1) 0.143 ms 0.121 ms 0.109 ms
2 169.254.116.103 (169.254.116.103) 0.104 ms 0.099 ms 0.223 ms
3 49.247.200.2 (49.247.200.2) 0.565 ms 0.775 ms 1.103 ms
4 115.68.139.65 (115.68.139.65) 0.609 ms 49.247.200.3 (49.247.200.3) 0.454 ms 115.68.139.65 (115.68.139.65) 0.739 ms
5 115.68.139.69 (115.68.139.69) 0.565 ms 0.729 ms 0.881 ms
6 115.68.63.93 (115.68.63.93) 1.598 ms 172.16.0.2 (172.16.0.2) 0.345 ms 115.68.63.101 (115.68.63.101) 1.769 ms
7 211.56.189.13 (211.56.189.13) 0.763 ms 172.16.0.2 (172.16.0.2) 0.317 ms 103.139.119.205 (103.139.119.205) 3.046 ms
8 211.61.160.1 (211.61.160.1) 1.286 ms 211.61.192.205 (211.61.192.205) 0.798 ms 211.56.189.5 (211.56.189.5) 0.774 ms
9 61.43.205.158 (61.43.205.158) 0.758 ms 211.61.192.221 (211.61.192.221) 0.761 ms 61.43.205.158 (61.43.205.158) 0.827 ms
10 61.43.205.158 (61.43.205.158) 0.848 ms 211.61.192.130 (211.61.192.130) 0.740 ms 61.43.205.157 (61.43.205.157) 1.365 ms
11 211.60.104.14 (211.60.104.14) 4.232 ms 61.43.205.157 (61.43.205.157) 1.361 ms *
12 52.93.248.48 (52.93.248.48) 82.115 ms 52.93.248.0 (52.93.248.0) 2.760 ms 211.60.88.170 (211.60.88.170) 2.376 ms
13 52.93.248.56 (52.93.248.56) 79.456 ms 52.93.248.85 (52.93.248.85) 8.042 ms 52.93.248.8 (52.93.248.8) 3.120 ms
14 150.222.253.119 (150.222.253.119) 17.412 ms 52.93.137.214 (52.93.137.214) 2.651 ms 52.93.248.73 (52.93.248.73) 7.719 ms
15 * 150.222.242.61 (150.222.242.61) 3.831 ms 150.222.253.115 (150.222.253.115) 3.193 ms
16 54.239.122.194 (54.239.122.194) 10.453 ms * 54.239.122.60 (54.239.122.60) 2.952 ms
17 52.93.248.232 (52.93.248.232) 3.855 ms 54.239.122.146 (54.239.122.146) 4.120 ms *
18 52.93.248.159 (52.93.248.159) 2.638 ms 52.93.248.202 (52.93.248.202) 3.374 ms 52.93.248.199 (52.93.248.199) 3.369 ms
19 52.93.248.207 (52.93.248.207) 3.196 ms 54.239.122.157 (54.239.122.157) 2.753 ms 54.239.123.89 (54.239.123.89) 4.016 ms
20 54.239.123.89 (54.239.123.89) 7.461 ms 54.239.122.223 (54.239.122.223) 2.528 ms 150.222.116.186 (150.222.116.186) 6.185 ms
21 54.239.122.194 (54.239.122.194) 4.225 ms 54.239.122.144 (54.239.122.144) 28.353 ms 150.222.116.180 (150.222.116.180) 3.543 ms
22 * 54.239.122.69 (54.239.122.69) 3.488 ms 54.239.122.157 (54.239.122.157) 3.906 ms
23 * * 54.239.122.42 (54.239.122.42) 4.044 ms
24 * 52.93.247.20 (52.93.247.20) 6.767 ms *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
[root@taekwonc-60288 ~]#

코드 예시

No response

시도한 해결 방법

방화벽 오픈.

기대하는 결과

리턴이 와야 합니다.

확인사항

• 관련 문서를 확인했습니다
• 이전 토론/이슈에서 유사한 질문이 없는지 확인했습니다
• 문의 전 읽어야 하는 사항(문의 전 꼭 읽어봐주세요! #7)을 확인했습니다

[Palbahngmiyine]

안녕하세요, 솔라피 기술지원팀입니다.
솔라피(쿨에스엠에스) 서비스에서 별도의 IP 대역을 차단하지는 않습니다, 따라서 winv 클라우드 서비스에서 특정 IP 대역을 차단하고 있을지 확인 부탁드리며
보내주신 URL을 확인했을 때 더이상 지원하지 않는 API를 사용하시는 것으로 보입니다.

따라서 가급적 아래링크를 통해 최신버전의 SDK를 통해 개발 연동해주시길 당부드리겠습니다.

Java SDK 예제일람

감사합니다.

[comebackfly]

traceroute 로 조회 했을 때 52.93.247.20 대역까지 나가는 것을 보면 winv에서 문제가 되는 건 아니라고 합니다..

[Palbahngmiyine]

말씀하신 사항을 확인했을 때 다소 혼동이 오는 사안이 있어서 문의드립니다.
처음에 문의해주셨을 때 15.165.22.125(당사 서비스 IP) IP로 접근을 하셨을 때, 응답이 없다는 말씀으로 이해했는데, 답변주신 사항에서는 52.93.247.20를 말씀해주셨습니다. 답변주신 사항 외에 winv 측에서 15.165.22.125로도 별도 차단이 없다는 말씀이실까요? 둘의 IP는 다른 부분이 있어서 해당 문의사항 확인 부탁드리겠습니다.

[Palbahngmiyine]

그 외에 임시조치로 만일 고정된 IP로의 접근이 필요하신 경우 https://api-static.coolsms.co.kr으로도 접근하실 수 있습니다. 다만, api-static.coolsms.co.kr은 고정 IP로 인해 추후 서버 이전 작업이 필요할때 일시적으로 다운타임(1분~5분 이내)이 발생할 수 있는 점은 양해 부탁드립니다.

[comebackfly]

"안녕하세요. iwinv 기술지원팀입니다.
고객 서버 접근하여 내부 방화벽, 엘켑 방화벽 내려서 확인 진행하였으나 동일하게 api 호출이 되지 않는 점 안내드립니다.
nslookup으로 도메인 질의는 되나 ping이나 traceroute와 같은 작업이 되지 않기에 해당 업체에 문의 해주셔야하는 점 안내드립니다.
감사합니다." 이렇게 답변을 받았습니다.
52.93.247.20 아이피가 aws에서 할당 되고 있는 아이피로 파악되어, winv 에서 방화벽이 차단되지 않은 걸로 파악되어 말씀 드렸습니다.
그리고 https://api-static.coolsms.co.kr/ 로 호출 했을 때는 정상적으로 됩니다.
원인이 뭔지 모르겠네요 ㅠ 위 api-static 으로 호출해서 사용하도록 하겠습니다. 감사합니다!

[Palbahngmiyine]

네 회원님, 말씀하신 IP는 모두 AWS 환경상에서 관리되는 IP(동적 IP여서 주기적으로 변화합니다)여서 당사로서도 별도의 차단/방화벽 조치는 없었던 점 양해 부탁드립니다.

다행히 https://api-static.coolsms.co.kr로 이용하실 때는 문제가 없으신 것으로 확인했습니다. 이후에도 관련한 문의사항 혹은 기술지원 등이 필요하신 경우 개발자 커뮤니티를 통해 상담 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.