Opção "Esqueceu a senha" não está funcionando

[ivesrocha]

Na hora de fazer o login, clicando em "esqueceu a senha?", o sistema não está enviando a senha por email ou orientações para gerar uma nova.

[andersoncardoso]

O sistema deveria enviar um e-mail com um link para vc resetar a senha. Vou dar uma olhada no que esta acontecendo.

[andersoncardoso]

Olá Ives acabei de dar uma olhada, dei um reset e testei aqui e funcionou. Tenta novamente, e lembra de verificar na sua caixa de spam pra ver se o e-mail não foi para lá.

[LuizArmesto]

Testei aqui e também funcionou com a minha conta. Faz como o Anderson disse, tenta novamente e verifica a caixa de spam. Se não funcionar, anota o dia e horário da tentativa e eu procuro nos logs e na base de dados o que aconteceu.

[ivesrocha]

Ontem a tarde a usuária "Rhayane [email protected]" tentou fazer isso, sem sucesso. Como a internet estava bem ruim, estou tentando agora (06/08/14 - aprox 11h), com o usuário "[email protected]" e a página está carregando há quase 10 minutos. Como essa conta foi criada usando o botão do google, abri uma nova aba e fiz o mesmo com "[email protected]", obtendo o mesmo resultado. A internet está funcionando normalmente, inclusive consigo navegar no mootiro.

Update: dps de 10 minutos carregando, a página retorna com o erro abaixo:
Proxy Error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request POST /user/forgot_password.
Reason: Error reading from remote server
Apache/2.4.6 (Ubuntu) Server at maps.mootiro.org Port 80

[ivesrocha]

(fechei o tópico sem querer, desculpem-me!)

Por coincidência, a Vania ([email protected]) acabou de ligar aqui para o Cedaps, dizendo que não está conseguindo fazer login. Que tem certeza que está usando a senha correta e o Mootiro não aceita. Como eu estava deslogado testando o botão de "esqueci a senha", tentei me logar e obtive o mesmo resultado.

Ainda, ela disse que pediu à estagiária que criasse então uma conta e a mesma não conseguiu, pois todos os emails com os quais ela tentou se cadastrar já "estavam" em uso, segundo o site. Ela disse que isso não é possível, já que a estagiária tinha acabado de conhecer a ferramenta. Estou relatando neste tópico por achar que o problema pode ter a mesma origem.

[andersoncardoso]

Agora esta consertado esse tbm

[ivesrocha]

Oi @andersoncardoso, para mim aqui continua o mesmo cenário, tanto com o botão "esqueceu a senha" quanto quando eu digito a minha senha. =/ Testei no Chrome e no IE.

Isso também vai me impedir de checar o tópico "Erro ao adicionar organização. (#190)", já que preciso estar logado para poder editar/adicionar um item.

[LuizArmesto]

Oi @ivesrocha, o que exatamente acontece quando você tenta se logar? A página fica carregando sem nunca se logar, aparece alguma mensagem de erro (a mesma de "Proxy Error" relatada acima ou alguma outra?), aparece uma página desfigurada ou alguma outra coisa diferente? Qual o método de login usado, google, facebook ou senha?

[ivesrocha]

Quando eu tento me logar com "[email protected]", via senha: aparece "Ocorreu
um erro Nome de usuário ou senha incorretos". E eu tenho certeza que a
senha está correta. Quando eu tento com outra conta, via google (coisa que
eu não tinha testado antes, pq na verdade gostaria de apagar esta conta),
funcionou normalmente.

Quando eu clico em "esqueceu a senha": a página fica carregando por
aproximadamente 10 minutos, e então aparece a mensagem de "Proxy Error".
Chequei diversas vezes nos emails (tanto o do login via google quanto o via
senha) e não recebi nada.

Em 6 de agosto de 2014 17:13, Luiz Armesto [email protected]
escreveu:

Oi @ivesrocha https://github.com/ivesrocha, o que exatamente acontece
quando você tenta se logar? A página fica carregando sem nunca se logar,
aparece alguma mensagem de erro (a mesma de "Proxy Error" relatada acima ou
alguma outra?), aparece uma página desfigurada ou alguma outra coisa
diferente? Qual o método de login usado, google, facebook ou senha?

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

[andersoncardoso]

Oi Ives, acabei de dar um novo reset. E fiz um novo teste.
testa ai e me diz:

• na caixa de login clica no "esqueci a senha"
• vc vai receber um novo email (com uma nova url)
• clica nele, preenche a nova senha, agora a requisição não deve ficar em hang mais.
• ao preencher a nova senha se certifica q o teclado nao esta com caps-lock ativado ou qquer coisa assim
• o email demora um pouco, mas se estiver demorando mto verifica na caixa de spam.

espero q funcione =)
abs

[ivesrocha]

então... o site continua carregando por muito tempo, mas ao inves do Proxy
Error, agora diz "O Spock comeu um pedaço do código... Nos escreva falando
que problema você encontrou para que possamos resolvê-lo!". Aí eu preenchi
e deu o erro abaixo... rsrs

Forbidden (403)

CSRF verification failed. Request aborted.

Em 7 de agosto de 2014 13:17, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Oi Ives, acabei de dar um novo reset. E fiz um novo teste.
testa ai e me diz:

• na caixa de login clica no "esqueci a senha"
• vc vai receber um novo email (com uma nova url)
• clica nele, preenche a nova senha, agora a requisição não deve ficar
  em hang mais.
• ao preencher a nova senha se certifica q o teclado nao esta com
  caps-lock ativado ou qquer coisa assim
• o email demora um pouco, mas se estiver demorando mto verifica na
  caixa de spam.

espero q funcione =)
abs

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

[andersoncardoso]

Olá Ives eu fiz um reset e fiz um teste completo, criando conta e resetando
ela.
O form de login após clicar no link de confirmação parece retornar um erro
falso as vezes.
Mas se vc der um refresh na página inicial e fizer o login ele deve
funcionar corretamente.
Caso ainda não der certo vamos continuar a buscar o problema.
Desculpe o transtorno
abs

Anderson

Em 7 de agosto de 2014 15:48, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

então... o site continua carregando por muito tempo, mas ao inves do Proxy
Error, agora diz "O Spock comeu um pedaço do código... Nos escreva falando
que problema você encontrou para que possamos resolvê-lo!". Aí eu preenchi
e deu o erro abaixo... rsrs

Forbidden (403)

CSRF verification failed. Request aborted.

Em 7 de agosto de 2014 13:17, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Oi Ives, acabei de dar um novo reset. E fiz um novo teste.
testa ai e me diz:

• na caixa de login clica no "esqueci a senha"
• vc vai receber um novo email (com uma nova url)
• clica nele, preenche a nova senha, agora a requisição não deve ficar
  em hang mais.
• ao preencher a nova senha se certifica q o teclado nao esta com
  caps-lock ativado ou qquer coisa assim
• o email demora um pouco, mas se estiver demorando mto verifica na
  caixa de spam.

espero q funcione =)
abs

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

[ivesrocha]

Oi Anderson! Continuamos todos com o mesmo problema... E agora também tenho
notícias de que pessoas em SP não estão conseguindo utilizar a plataforma,
por conta desse bug =/ O caso do pessoal de SP (
http://maps.mootiro.org/project/398) é urgente, eles vão apresentar sábado
que vem, para a comunidade e parceiros, os resultados do projeto (incluindo
o mapeamento do território) e será tudo baseado no Mootiro!

Em 12 de agosto de 2014 11:37, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Olá Ives eu fiz um reset e fiz um teste completo, criando conta e
resetando
ela.
O form de login após clicar no link de confirmação parece retornar um erro
falso as vezes.
Mas se vc der um refresh na página inicial e fizer o login ele deve
funcionar corretamente.
Caso ainda não der certo vamos continuar a buscar o problema.
Desculpe o transtorno
abs

Anderson

Em 7 de agosto de 2014 15:48, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

então... o site continua carregando por muito tempo, mas ao inves do
Proxy
Error, agora diz "O Spock comeu um pedaço do código... Nos escreva
falando
que problema você encontrou para que possamos resolvê-lo!". Aí eu
preenchi
e deu o erro abaixo... rsrs

Forbidden (403)

CSRF verification failed. Request aborted.

Em 7 de agosto de 2014 13:17, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Oi Ives, acabei de dar um novo reset. E fiz um novo teste.
testa ai e me diz:

• na caixa de login clica no "esqueci a senha"
• vc vai receber um novo email (com uma nova url)
• clica nele, preenche a nova senha, agora a requisição não deve ficar
  em hang mais.
• ao preencher a nova senha se certifica q o teclado nao esta com
  caps-lock ativado ou qquer coisa assim
• o email demora um pouco, mas se estiver demorando mto verifica na
  caixa de spam.

espero q funcione =)
abs

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

[andersoncardoso]

puxa =/, amanhã como primeira tarefa vou dedicar o dia a perseguir esse
erro.
Esses bugs q a gte não consegue replicar no server de development sempre
são os mais difíceis de achar.

abs

Em 17 de agosto de 2014 11:35, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

Oi Anderson! Continuamos todos com o mesmo problema... E agora também
tenho
notícias de que pessoas em SP não estão conseguindo utilizar a plataforma,
por conta desse bug =/ O caso do pessoal de SP (
http://maps.mootiro.org/project/398) é urgente, eles vão apresentar
sábado
que vem, para a comunidade e parceiros, os resultados do projeto
(incluindo
o mapeamento do território) e será tudo baseado no Mootiro!

Em 12 de agosto de 2014 11:37, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Olá Ives eu fiz um reset e fiz um teste completo, criando conta e
resetando
ela.
O form de login após clicar no link de confirmação parece retornar um
erro
falso as vezes.
Mas se vc der um refresh na página inicial e fizer o login ele deve
funcionar corretamente.
Caso ainda não der certo vamos continuar a buscar o problema.
Desculpe o transtorno
abs

Anderson

Em 7 de agosto de 2014 15:48, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

então... o site continua carregando por muito tempo, mas ao inves do
Proxy
Error, agora diz "O Spock comeu um pedaço do código... Nos escreva
falando
que problema você encontrou para que possamos resolvê-lo!". Aí eu
preenchi
e deu o erro abaixo... rsrs

Forbidden (403)

CSRF verification failed. Request aborted.

Em 7 de agosto de 2014 13:17, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Oi Ives, acabei de dar um novo reset. E fiz um novo teste.
testa ai e me diz:

• na caixa de login clica no "esqueci a senha"
• vc vai receber um novo email (com uma nova url)
• clica nele, preenche a nova senha, agora a requisição não deve
  ficar
  em hang mais.
• ao preencher a nova senha se certifica q o teclado nao esta com
  caps-lock ativado ou qquer coisa assim
• o email demora um pouco, mas se estiver demorando mto verifica na
  caixa de spam.

espero q funcione =)
abs

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
<
https://github.com/it3s/mootiro-maps/issues/189#issuecomment-51494739>.

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

[andersoncardoso]

Olá Ives,

pelo que eu estava inspecionando no console da aplicação. Dos usuários que
vc me passou:

• rhayveiga : não tem senha
• [email protected]: não tem senha
• [email protected] : não parece existir na base de dados, somente
  [email protected] que tbm não tem senha

Como solução rápida podemos fazer o seguinte:

• Eu posso mandar o sistema configurar uma senha temporária pra vc (ou
  qquer usuário q precise), ai vc vai na pagina do seu usuário, clicar em
  edit, ir na aba senha e resetar por ali

-Se vc quiser e tiver algum tempo podemos fazer um screenshare (via skype
ou hangout) eu posso habilitar o modo de debug no server (pra caso der um
erro eu ver a tela de debug com o stacktrace) e ir acompanhando via
terminal pra tentar encontrar o erro.

Vou continuar tentando reproduzir o problema aqui enqto isso

abs

Anderson

Em 17 de agosto de 2014 22:57, Anderson Cardoso [email protected]
escreveu:

puxa =/, amanhã como primeira tarefa vou dedicar o dia a perseguir esse
erro.
Esses bugs q a gte não consegue replicar no server de development sempre
são os mais difíceis de achar.

abs

Em 17 de agosto de 2014 11:35, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

Oi Anderson! Continuamos todos com o mesmo problema... E agora também

tenho
notícias de que pessoas em SP não estão conseguindo utilizar a
plataforma,
por conta desse bug =/ O caso do pessoal de SP (
http://maps.mootiro.org/project/398) é urgente, eles vão apresentar
sábado
que vem, para a comunidade e parceiros, os resultados do projeto
(incluindo
o mapeamento do território) e será tudo baseado no Mootiro!

Em 12 de agosto de 2014 11:37, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Olá Ives eu fiz um reset e fiz um teste completo, criando conta e
resetando
ela.
O form de login após clicar no link de confirmação parece retornar um
erro
falso as vezes.
Mas se vc der um refresh na página inicial e fizer o login ele deve
funcionar corretamente.
Caso ainda não der certo vamos continuar a buscar o problema.
Desculpe o transtorno
abs

Anderson

Em 7 de agosto de 2014 15:48, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

então... o site continua carregando por muito tempo, mas ao inves do
Proxy
Error, agora diz "O Spock comeu um pedaço do código... Nos escreva
falando
que problema você encontrou para que possamos resolvê-lo!". Aí eu
preenchi
e deu o erro abaixo... rsrs

Forbidden (403)

CSRF verification failed. Request aborted.

Em 7 de agosto de 2014 13:17, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Oi Ives, acabei de dar um novo reset. E fiz um novo teste.
testa ai e me diz:

• na caixa de login clica no "esqueci a senha"
• vc vai receber um novo email (com uma nova url)
• clica nele, preenche a nova senha, agora a requisição não deve
  ficar
  em hang mais.
• ao preencher a nova senha se certifica q o teclado nao esta com
  caps-lock ativado ou qquer coisa assim
• o email demora um pouco, mas se estiver demorando mto verifica na
  caixa de spam.

espero q funcione =)
abs

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
<
https://github.com/it3s/mootiro-maps/issues/189#issuecomment-51494739>.

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
<
https://github.com/it3s/mootiro-maps/issues/189#issuecomment-51514766>.

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

[ivesrocha]

oi Anderson,

O [email protected] é um login via google; vou ver com Rhayane se ela tb
usou esse botão. O meu login que está dando esse erro com o sistema (e é a
minha conta no mootiro que utilizo sempre) é "[email protected]", vc
esqueceu o ".br" nele. Se vc puder apagar o [email protected], eu
agradeceria. Não uso mais esse email. De qqr forma, acho que o site deveria
avisar que o login foi feito via google/facebook, pq as pessoas esquecem
desse detalhe. rs

O pessoal que está com urgência para usar o mootiro utiliza o login "
[email protected]", se vc puder configurar uma senha temporária pra
ela e me enviar (ou enviar diretamente pra ela, me copiando, para que eu
avise à equipe via facebook), eu te agradeceria imensamente.

Em 18 de agosto de 2014 13:28, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Olá Ives,

pelo que eu estava inspecionando no console da aplicação. Dos usuários que
vc me passou:

• rhayveiga : não tem senha
• [email protected]: não tem senha
• [email protected] : não parece existir na base de dados, somente
  [email protected] que tbm não tem senha

Como solução rápida podemos fazer o seguinte:

• Eu posso mandar o sistema configurar uma senha temporária pra vc (ou
  qquer usuário q precise), ai vc vai na pagina do seu usuário, clicar em
  edit, ir na aba senha e resetar por ali

-Se vc quiser e tiver algum tempo podemos fazer um screenshare (via skype
ou hangout) eu posso habilitar o modo de debug no server (pra caso der um
erro eu ver a tela de debug com o stacktrace) e ir acompanhando via
terminal pra tentar encontrar o erro.

Vou continuar tentando reproduzir o problema aqui enqto isso

abs

Anderson

Em 17 de agosto de 2014 22:57, Anderson Cardoso [email protected]

escreveu:

puxa =/, amanhã como primeira tarefa vou dedicar o dia a perseguir esse
erro.
Esses bugs q a gte não consegue replicar no server de development sempre
são os mais difíceis de achar.

abs

Em 17 de agosto de 2014 11:35, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

Oi Anderson! Continuamos todos com o mesmo problema... E agora também

tenho
notícias de que pessoas em SP não estão conseguindo utilizar a
plataforma,
por conta desse bug =/ O caso do pessoal de SP (
http://maps.mootiro.org/project/398) é urgente, eles vão apresentar
sábado
que vem, para a comunidade e parceiros, os resultados do projeto
(incluindo
o mapeamento do território) e será tudo baseado no Mootiro!

Em 12 de agosto de 2014 11:37, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Olá Ives eu fiz um reset e fiz um teste completo, criando conta e
resetando
ela.
O form de login após clicar no link de confirmação parece retornar um
erro
falso as vezes.
Mas se vc der um refresh na página inicial e fizer o login ele deve
funcionar corretamente.
Caso ainda não der certo vamos continuar a buscar o problema.
Desculpe o transtorno
abs

Anderson

Em 7 de agosto de 2014 15:48, Ives Rocha [email protected]
escreveu:

então... o site continua carregando por muito tempo, mas ao inves
do
Proxy
Error, agora diz "O Spock comeu um pedaço do código... Nos escreva
falando
que problema você encontrou para que possamos resolvê-lo!". Aí eu
preenchi
e deu o erro abaixo... rsrs

Forbidden (403)

CSRF verification failed. Request aborted.

Em 7 de agosto de 2014 13:17, Anderson Pierre Cardoso <
[email protected]> escreveu:

Oi Ives, acabei de dar um novo reset. E fiz um novo teste.
testa ai e me diz:

• na caixa de login clica no "esqueci a senha"
• vc vai receber um novo email (com uma nova url)
• clica nele, preenche a nova senha, agora a requisição não deve
  ficar
  em hang mais.
• ao preencher a nova senha se certifica q o teclado nao esta com
  caps-lock ativado ou qquer coisa assim
• o email demora um pouco, mas se estiver demorando mto verifica
  na
  caixa de spam.

espero q funcione =)
abs

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
<
https://github.com/it3s/mootiro-maps/issues/189#issuecomment-51494739>.

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
<
https://github.com/it3s/mootiro-maps/issues/189#issuecomment-51514766>.

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
<
https://github.com/it3s/mootiro-maps/issues/189#issuecomment-51922676>.

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

Anderson Pierre Cardoso

http://goog_730476546
http://andersoncardoso.github.io | @apierre_cardoso
http://twitter.com/apierre_cardoso

—
Reply to this email directly or view it on GitHub
#189 (comment).